Стандартная (безусловная) гарантия

1 year warranty

Гарантийный срок безотказной работы модуля StartFone 2 составляет 1 год (12 месяцев) с даты его приобретения или установки (но не более 18 месяцев с даты выпуска) при соблюдении следующих условий:
•   гарантийному (бесплатному) ремонту и техническому обслуживанию не подлежат модули StartFone 2 или их составные части, имеющие на себе следы механического воздействия, вскрытия, неквалифицированного ремонта;
•   не подлежат гарантийному восстановлению модули, залитые водой либо другими жидкостями, а также вышедшие из строя по причине аварии либо неисправности (неквалифицированного ремонта) электрооборудования автомобиля, а также повреждения соединительных проводов, либо завышения номиналов предохранителей;
•   гарантия изготовителя не охватывает дополнительные устройства, подключенные к модулю StartFone 2 и не входящие в комплект поставки;
•   гарантия не распространяется на проложенные в автомобиле соединительные провода или на возможные повреждения штатной автомобильной проводки при монтаже модуля StartFone 2;
•   не является гарантийным случаем несоответствие параметров функционирования внешних сервисов, которые могут использоваться в работе устройства (изменение порядка оказания услуг операторами сотовой связи или стандартов сотовой сети, сбой функционирования систем GPS или ГЛОНАСС, ограничения в работе сети Internet и т.д.).

Расширенная гарантия

3 years extended

Пользователь вправе продлить срок гарантии на модуль StartFone 2 на 2 (два) дополнительных года, самостоятельно зарегистрировав устройство:
•   расширенная гарантия предоставляется исключительно первому пользователю модуля StartFone 2 (не передается при продаже автомобиля с установленным модулем);
•   расширенная гарантия не предоставляется на модули, которые переустанавливаются с одного автомобиля на другой;
•   расширение гарантии возможно только для модулей StartFone 2, у которых основной гарантийный срок еще не истек (регистрация должна быть произведена в течении гарантийного срока).

Для расширения гарантии вышлите в адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. электронное письмо со следующими данными о себе
(Внимание! Отсылая письмо Вы выражаете согласие с политикой конфиденциальности персональной информации):

  • Имя (как в паспорте);
  • Фамилия (как в паспорте);
  • Серийный номер StartFone 2 (совпадает с IMEI установленного на плате модема; также доступен через программу StartFone Manager; или через SMS-команду вида 1234*555*, где 1234 – установленный Код доступа);
  • Email (должен совпадать с адресом отправителя письма, может использоваться для переписки);
  • Телефон (для экстренной связи);
  • Скан-копию чека на приобретение модуля StartFone 2, или скан-копию заказ-наряда на установку модуля.

Срок службы и послегарантийное обслуживание

5 years lifetime

Срок службы модуля StartFone 2 установлен как 5 лет. В течение этого срока изготовитель гарантирует послегарантийное обслуживание и ремонт модуля, за исключением тех случаев, когда восстановление модуля нецелесообразно из-за существенного механического, электрического, либо электрохимического повреждения.

Решение изготовителя об обоснованности любой заявленной претензии, о целесообразности выполнения гарантийного или послегарантийного ремонтов, а также о возможной стоимости последнего является окончательным, и не может быть оспорено иначе, чем в судебном порядке.